Sentosa, N. R., Saputra, M. H. ., Novella, V. F. ., Wati, H. C. ., Virginia, H., & Suratno, E. (2024). Analisis Peningkatan Kepuasan Nasabah Bank XX Kota Jambi Menggunakan Evaluasi Kualitas Layanan, Kepercayaan, Serta Citra Perusahaan: Bahasa Indonesia. Ekraf: Jurnal Ekonomi Kreatif Dan Inovatif Indonesia, 1(2), 114–129. https://doi.org/10.59965/ekraf.v1i2.57