SENTOSA, N. R.; SAPUTRA, M. H. .; NOVELLA, V. F. .; WATI, H. C. .; VIRGINIA, H.; SURATNO, E. Analisis Peningkatan Kepuasan Nasabah Bank XX Kota Jambi Menggunakan Evaluasi Kualitas Layanan, Kepercayaan, Serta Citra Perusahaan: Bahasa Indonesia. Ekraf: Jurnal Ekonomi Kreatif dan Inovatif Indonesia, [S. l.], v. 1, n. 2, p. 114–129, 2024. DOI: 10.59965/ekraf.v1i2.57. Disponível em: https://demo.aljibra.or.id/index.php/ekraf/article/view/57. Acesso em: 20 mar. 2026.