Sentosa, Nicholas Raymond, Muhammad Haris Saputra, Vania Fellicia Novella, Helena Chandra Wati, Honey Virginia, and Eddy Suratno. “Analisis Peningkatan Kepuasan Nasabah Bank XX Kota Jambi Menggunakan Evaluasi Kualitas Layanan, Kepercayaan, Serta Citra Perusahaan: Bahasa Indonesia”. Ekraf: Jurnal Ekonomi Kreatif dan Inovatif Indonesia 1, no. 2 (January 27, 2024): 114–129. Accessed March 20, 2026. https://demo.aljibra.or.id/index.php/ekraf/article/view/57.